Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

Respeitamos a privacidade de toda a sua interação com nosso site.

Nossa política de privacidade visa que você saiba de como a Doc Dog gerencia suas informações disponibilizadas. Ao se cadastrar no site, você está de acordo com as Políticas de Privacidade aqui propostas. Reservamo-nos do direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sem notificação prévia, visando sua constante melhoria.

 

DADOS

 

Os dados cadastrais fornecidos por você serão registrados e armazenados em nosso banco de dados de forma automatizada e sem a intervenção humana, de modo que não serão armazenadas informações que não sejam necessárias para a efetivação de sua compra no site. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio das mercadorias compradas.

 

ENTREGAS E PRAZOS

 

Após a confirmação do pagamento de seu pedido iniciamos o processamento. Enviamos pelos correios e fazemos a entrega em todo território nacional. O prazo de entrega inicia um dia após a postagem do pedido. Na modalidade SEDEX o prazo médio de entrega é 7 dias úteis e na modalidade PAC o prazo médio de entrega é de até 15 dias úteis. Você receberá a mercadoria no endereço especificado com NF-E (nota fiscal eletrônica).
*Nas ações com FRETE GRÁTIS o envio é via PAC.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Em caso de troca ou devolução, você só precisa seguir os passos abaixo e nós ajudaremos a resolver tudo:

Você tem até 07 dias corridos para tomar essa decisão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

 

  • Em seguida você receberá um código de Autorização de Postagem em seu e-mail.

 

Imprima esse código e apresente na agência de Correios mais próxima de sua residência, para realizar o retorno gratuito do produto.
Importante: Em qualquer caso de devolução o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso. Deverá estar na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e de todas as etiquetas. Ao recebermos sua devolução, faremos a análise e entraremos em contato.
Em caso de troca por outro tamanho, havendo disponibilidade de estoque, faremos de forma automática.
Quando não houver estoque, enviaremos um VALE TROCA para escolha de outro modelo ou cor.

 

Para defeitos ou falhas de fabricação, todos os produtos comercializados pela Doc Dog possuem 90 dias de garantia. Se após o uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, entre em contato com a gente, na nossa central de relacionamento através do e-mail: loja01@docdogbrasil.com.br

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